Ⅰ. 제공되는 고객정보의 종류

• ① 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」 제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료
• ② 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조제2호에 따른 개인신용정보
• ③ 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 매매하고자 하는 위탁자가 예약한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 목에 해당하는 정보
  • 가. 예탁한 금전의 총액
  • 나. 예탁한 증권의 총액
  • 다. 예탁한 증권의 종류별 총액
  • 라. 수익증권으로서 동법 제229조 각 호의 구분에 따른 집합투자기구의 종류별 총액
  • 마. 예탁한 증권의 총액을 기준으로 한 위탁자의 평균증권보유기간 및 일정기간 동안의 평균 거래횟수

Ⅱ. 고객정보의 제공처 및 업종

DB금융복합기업집단 중 금융복합기업집단법령에 의한 고객정보의 제공 및 이용이 가능한 회사는 DB손해보험㈜, DB생명보험㈜, DB금융투자㈜, DB자산운용㈜, ㈜DB저축은행, DB캐피탈㈜, DB자동차보험손해사정㈜, DB CAS손해사정㈜, DB CSI손해사정㈜, DB CNS자동차손해사정㈜, DB MnS㈜, DB금융서비스㈜ 입니다.

Ⅲ. 고객정보의 보호에 관한 내부방침

• ① 고객정보의 제공 및 이용은 내부통제ᆞ위험관리ᆞ자본적정성관리의 목적으로만 이용되도록 하였습니다.
• ② 소속금융회사별로 임원 1인 이상을 고객정보관리인으로 선임하여 고객정보의 제공 및 이용을 책임지고 관리하도록 하였습니다.
• ③ 소속금융회사별로 소관부서 및 담당자를 지정하여 체계적이고 집중적인 관리를 도모하였습니다.
• ④ 고객정보의 요청 및 제공시 서면 또는 전자결재시스템을 통하여 고객정보관리인의 승인을 받은 후 요청 및 제공하도록 하는 등 업무프로세스를 정형화하여 고객정보 관리에 만전을 기하도록 하였습니다.
• ⑤ 고객정보의 제공 및 이용 관련 취급방침의 제ᆞ개정시 각 소속금융회사 및 영업점에 게시하는 등 고객 공지 의무에 최선을 다하겠습니다.
• ⑥ 고객정보를 제공하는 경우 제공내역을 고객에게 연 1회 이상 통지하는 등 고객통지 의무에 최선을 다하겠습니다.
• ⑦ 위법ᆞ부당한 방법으로 피해를 입게 된 고객 분을 위해 적정한 보상 및 처리가 이루어지도록 민원사항에 대한 안내 및 상담, 처리, 그리고 결과 및 통지 등 민원처리 관련 일체의 업무를 수행할 소관부서를 소속금융회사마다 두었습니다. 그리고 소관부서 외 금융감독원 분쟁조정제도를 통하여 구제받으실 수 있도록 하였습니다.
• ⑧ 고객정보 제공 및 관리에 대한 권한이 부여된 자만 고객정보에 접근하고, 고객정보의 송ᆞ수신, 보관 등에 있어 암호화하여 관리하며, 해킹 등 외부로부터의 공격ᆞ침입에 대비한 보안시스템을 구축하였고, 고객정보와 관련된 임직원에 대하여는 정기적으로 보안 교육을 실시하는 등 철저한 보안 대책을 마련하고 있습니다.